Q＆A

だいたいの工事金額をしりたいのだけど・・・。

それぞれのご自宅によって状況がかわりますので現場調査させていただいてからでないとはっきりした金額は出せないのが実情です。
来られると必ず契約をさせられるからと思っていらっしゃる方もおられるようですが、当社では強引な契約はしておりませんのでご安心ください。もちろん見積もりは無料です。
お客様が納得された上でのご契約とさせていただいております。
また当社ではリフォネットに加盟しており、その倫理に則り
お客様が適切な選択と判断ができるよう、常に正確な情報の提供に努める。
見積りや契約について誤解を生じないよう正確でわかりやすい書面により業務遂行に努める。
等を厳守しておりますのでご安心ください。

現場の管理は大丈夫？

担当者が管理させていただきますのでご安心ください。
途中で気になる事や、ご要望などありましたら小さな事でもお話ください。
きちんと対応させていただきます。

工事中、ご近所の方に騒音とか迷惑はかからない？

担当者がご近所さまにご挨拶させて頂きます。
騒音が出る工事は早朝を避けております。
事前にご連絡もさせていただいております。

リフォームではどんなことができますか？小さな工事も頼めますか？

設備機器交換やクロスの張替えから、大規模な間取りの変更、耐震、断熱といった住宅の基本性能を高める内容まで承ります。お住まいの不便・不満を解消するための、ちょっとした工事も遠慮なくご相談ください。

家の調査ではどんなことをするのですか？

ご要望をうかがいながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。リフォームでは数センチの差が計画に影響するため、図面があっても実測させていただくことが多いです。同時に、住まい方やインテリアのお好み、お手持ちの物の量などもお差支えのない範囲で拝見させていただきます。全面的なリフォームになりますと、２～３時間かかってしまうこともあります。

ずっと家にいなければいけないの？

営業担当に一言声をかけて頂ければ、当社で責任をもってお客様のご自宅の鍵をお預かりいたします。（貴重品は鍵のかかる場所に保管ください）工事時間帯にずっとご在宅頂く必要はなく、お買い物などにお出かけになることも出来ます。

職人さんのマナーは大丈夫？

マナーを守ることをお約束いたします。
工事中は「現場禁煙」「整理整頓」を必ず守ります。

要望やイメージはどうすればうまく伝えられますか？

「この壁をとりたい」と結論を伝えるだけでなく、なぜそうしたいかを話していただいた方が、よりトータルに提案しやすくなります。「調理の臭いがこもる」とか「ここが滑りやすい」といった普段の暮らしでのちょっとした不満なども設計や提案のヒントになります。言葉にしにくいイメージは、雑誌の切り抜きやお気に入りの小物などビジュアルな材料を見せていただくとわかりやすいです。好きなホテル、ショップの話題から雰囲気をつかむこともあります。また、リフォーム後に残したい家具、購入したい機器などの情報は、インテリアイメージの鍵となるだけでなく、設計にも不可欠。早い段階で伝えてください。

工事が延びることはあるのですか？

工事スケジュールは確実にお伝えします。
雨等で延びることもありますが、お客様に迅速にご報告いたします。

契約した後で、設計や設備を変更できますか？

出来ない事はありませんが、着工前であっても変更に伴って費用が発生したり、工期が遅れる場合があります。システムキッチンやユニットバスなどは、工事に間に合うように着工前にメーカーに発注しています。一旦発注するとキャンセルしたり変更することは難しくなります。契約後の変更をなるべく少なくすることは、その後の工事をスムーズに進めるためにもとても大切なことです。